作为新建法院，高新区法院本着高标准、高要求、高起点的原则，以贯彻落实各项司法改革措施为抓手，以创建学习型、智能型、服务型法院为目标，不断加强立案信访工作，使“立案信访窗口”成为联系群众、方便群众、服务群众的为民服务之窗。

    一是完善诉讼服务大厅功能，做好服务窗口。高新区法院诉讼服务中心致力于为当事人提供职能全面、功能齐备的“一站式”服务，整合各项基础设施和服务资源，不断延伸服务功能。采取柜台窗口式开放办公，配备功能齐全的便民服务设施，并实现WIFI全覆盖。设立调解工作室，引入律师志愿者。在导诉台有专门人员进行诉讼引导，及时做好信访接待、诉讼疑问解答，引导当事人合理选择纠纷解决途径。同时积极借助其他力量，联系法学教授及退休法官等进驻法院，为诉讼群众提供高效便民的法律咨询及诉前调解服务。二是狠抓立案信访，提升服务水平。坚持以人为本的立案信访工作理念，切实落实贯彻立案登记制，凡符合受理条件的案件及时办理立案登记手续，即诉即立，做到来者不拒。突出矛盾化解重点，强化工作机制建设、基础设施和制度建设。建立健全案件繁简分流、小额诉裁、先行调解、诉调对接、司法确认等工作机制，充分发挥立案信访窗口对案件纠纷的先行过滤和快速化解作用。三是加强信息化建设，畅通信访渠道。完善网上立案、查询等功能，推行律师代理申诉，妥善化解纠纷。设立审判管理系统、司法公开诉讼服务管理系统、执行管理系统、数字法庭系统、远程视频接访系统。设立网络诉讼服务中心，建立诉讼服务网，实行网上信访留言、电话语音申诉，建立远程视频会议室，实现了与最高人民法院及省、市法院远程接访视频同步对接，进一步拓宽了信访渠道，降低涉诉信访的社会成本。坚持依托信息化建设，全面提升涉诉信访信息化应用水平，进一步加大司法公开力度，更好地推动涉诉信访改革向纵深发展。