高新区法院为充分满足人民群众多元化的司法需求，低成本、高效率地为群众化解矛盾纠纷，以诉讼服务中心为中枢，以繁简分流改革为契机，从三个方面入手，全面推进多元化纠纷解决机制改革。

    一是全面落实诉调对接。充分发挥诉讼服务中心功能，通过整合调解资源、完善对接机制、改进调解方式，促进司法调解与人民调解、行政调解、行业调解的良性互动，实现多元化纠纷解决机制改革的全程化和整体化。积极探索案件繁简分流的科学途径，组建速裁合议庭，对小额诉讼案件当日立案，当日分案，当日传唤，当日调解。在实现定分止争、案结事了的基础上，更加注重促进各方当事人破解困境、握手言和，努力实现法律效果和社会效果的有机统一。

    二是积极开展教育培训。要充分认识多元化纠纷解决机制改革的意义，不断创新化解矛盾纠纷的 新举措、新方法，大力开展业务培训，提升调解质效。通过业务骨干的培训指导，充分运用人文关怀、情感教化的传统调解手段，积极探索现代科技手段在调解工作中的应用，利用互联网、大数据、人工智能等技术，提升在线调解的规范性，使调解工作更加符合时代要求和实践需要，将大量矛盾纠纷化解在诉讼阶段，促进辖区和谐稳定发展。

    三是建立多元化纠纷解决联动机制。加强与司法行政机关的协作配合，形成信息互享、优势互补、协作配合的互动局面。构建特邀调解员、专职调解员和司法援助律师组成的调解队伍，根据具体案情需要，灵活选择参与调解的对象。邀请律师驻院值班，方便群众咨询和委托调解；发挥妇联调解婚姻家庭纠纷的优势，积极邀请妇联干部作为特邀调解员或以人民陪审员身份参与法院敏感案件的调解工作；推行保险公司专职和解员制度，以便法院及时联系保险公司，开展诉前和诉讼调解工作。以此实现各类矛盾纠纷调解工作全覆盖。